Versand
Lieferbedingungen
Die Versandkosten sind kostenlos ab einem Einkaufswert von 50 €.
Bei einem Einkaufswert unter 50 € werden die Versandkosten beim Checkout berechnet.
Achtung: Bitte achten Sie bei der Angabe Ihrer Lieferadresse auf vollständige und genaue Informationen (z. B. Türcode, Gegensprechanlage...). Wir empfehlen dringend, Ihre Telefonnummer anzugeben, damit der Zusteller Sie bei Bedarf kontaktieren kann.
Liefergebiet
Die vom Kunden bestellten Produkte werden nach Frankreich (Festland) oder in die folgenden Regionen geliefert: Europäische Union.
Lieferfristen
Die Lieferzeiten hängen vom jeweiligen Produkt ab und sind auf der Website angegeben. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von maximal 15 Tagen an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Sollte sich die Lieferung verzögern, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung, um Sie über den neuen Liefertermin zu informieren.
Lieferung
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Kunde den physischen Besitz oder die Kontrolle über das Produkt erlangt. Sofern nicht anders angegeben oder ein Produkt nicht verfügbar ist, erfolgt die Lieferung der gesamten Bestellung in einer einzigen Sendung.
Der Verkäufer verpflichtet sich, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern.
Verspätete Lieferung
Wenn die Produkte nicht innerhalb von 2 Monaten nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geliefert wurden – ausgenommen Fälle höherer Gewalt oder wenn der Kunde verantwortlich ist –, kann der Kaufvertrag auf schriftlichen Antrag des Kunden gemäß den Artikeln L 216-2, L 216-3 und L241-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes aufgelöst werden.
In diesem Fall werden dem Kunden alle geleisteten Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsauflösung zurückerstattet, ohne zusätzliche Entschädigung oder Abzüge.
Zustellung durch Dritte
Die Lieferung erfolgt durch einen unabhängigen Versanddienstleister an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene und zugängliche Adresse.
Wenn der Kunde selbst einen Versanddienstleister beauftragt, gilt die Lieferung mit der Übergabe der Ware durch den Verkäufer an den Transporteur als erfolgt – ohne Vorbehalt.
Der Kunde erkennt in diesem Fall an, dass ausschließlich der Transporteur für die Lieferung verantwortlich ist, und der Verkäufer im Falle von Lieferschwierigkeiten keine Haftung übernimmt.
Sonderwünsche
Besondere Wünsche des Kunden in Bezug auf Verpackung oder Transport – sofern vom Verkäufer schriftlich akzeptiert – können zu zusätzlichen Kosten führen. Diese werden auf Grundlage eines zuvor genehmigten Angebots berechnet.
Kontrolle der Lieferung
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu prüfen. Er hat 14 Tage ab Lieferung Zeit, um eventuelle Reklamationen per E-Mail geltend zu machen und diese mit entsprechenden Nachweisen (z. B. Fotos) zu untermauern.
Nach Ablauf dieser Frist und ohne entsprechende Mitteilung gelten die Produkte als konform und mängelfrei, und es können keine weiteren Reklamationen berücksichtigt werden.
Umtausch oder Rückerstattung
Der Verkäufer ersetzt oder erstattet – auf eigene Kosten und so schnell wie möglich – Produkte, deren Mängel oder Nichtkonformität vom Kunden nachgewiesen wurden, gemäß den Artikeln L 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes und diesen AGB.
Gefahrenübergang
Die Gefahr für Verlust oder Beschädigung geht erst mit physischer Übergabe der Produkte an den Kunden über.
Produkte reisen somit auf Risiko des Verkäufers, außer wenn der Kunde selbst einen Spediteur bestimmt hat. In diesem Fall erfolgt der Gefahrenübergang mit der Übergabe an den Transportdienstleister.